البيع بالتجزئة والجملة · بدون حد أدنى للطلب

الشحن والاستبدال والإرجاع

الإرسال والتسليم

عادةً يتم إرسال الطلب خلال يوم إلى يومين. الإرسال يعني تجهيز الطلب وتسليمه لشركة النقل، وليس موعد الوصول. أرسل البلد والرمز البريدي لتأكيد إمكانية الشحن وتكلفته والمدة التقديرية للنقل. يجب توضيح أي رسوم في بلد الوجهة قبل الدفع.

إذا كان المنتج غير صحيح أو به مشكلة

تواصل عبر واتساب مع مرجع الطلب وشرح المشكلة وصور واضحة للمنتج والتغليف. احتفظ بالمنتجات والتغليف أثناء مراجعة الحالة. بعد التحقق، نوضح الحل المتاح وخطوات الاستبدال أو الإرجاع أو أي حل آخر متفق عليه.

قبل الإرجاع أو طلب الاستبدال

اطلب الإرجاع أو الاستبدال عبر واتساب خلال 7 أيام من استلام الطلب. أرسل رقم الطلب والأصناف المعنية وسبب الطلب وصوراً واضحة عند الحاجة. اتفق على عنوان الإرجاع والتعليمات والشروط والحل قبل إرسال أي طرد. تُحدَّد مسؤولية تكاليف الشحن الدولي للإرجاع أو الاستبدال بحسب الموديل أو الطلب وسبب الإرجاع؛ الإرجاع ليس مجانياً تلقائياً. تأكد من هذه الشروط قبل الدفع.

تعديل الطلب

أبلغنا بأسرع وقت إذا أردت تغيير المقاس أو التصميم أو الكمية أو بيانات التسليم. تعتمد إمكانية التعديل على حالة الطلب. أكد شروط الطباعة أو التخصيص قبل الدفع. لا تحد هذه المعلومات من الحقوق التي يكفلها القانون المعمول به.